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国内首创SUV专属售后品牌"专业、专属、专心"——Jeep"全境界服务"升级亮相

2013. 9. 12

全球SUV销量冠军推出多项业界唯一的售后服务项目,提供各种严苛条件下的24小时全路况救援

秉承“专业、专属、专心”理念,国内首创专为SUV生活方式打造的售后服务品牌

享受“快保通道”和“出行管家”尊崇体验;与“一对一专属客户经理”预约“辰星守候服务”

为进一步提升客户满意度,克莱斯勒(中国)将于2013年9月10日起提前实施三包政策

2013年9月,SUV行业的缔造者和引领者Jeep,升级推出了业界首创的专门针对SUV生活方式的 “全境界服务”售后品牌,为SUV车主提供最专业、专属、专心的售后服务。同时,为进一步提升客户满意度,克莱斯勒(中国)宣布将于2013年9月10日起提前实施三包政策,政策内容将严格按照国家即将实施的三包法执行,克莱斯勒旗下所有自2013年8月1日起销售的符合三包法定条款的车辆均包含在内。

作为国内首创的SUV专业售后服务品牌,Jeep “全境界服务”应SUV车主的切身需求而生,在常规的售后服务项目以外为他们度身定制特殊的服务方案。无论车主身处何时何地、多么复杂的道路环境,一旦爱车突发状况,均可求助于Jeep “24小时全路况道路救援”服务,并在第一时间获得最专业的道路救援。 当每一位消费者成为Jeep车主后,就会有一位专属的客户经理负责与爱车售后相关的服务,这就是Jeep“一对一专属客户经理”服务。他/她不仅会定期提醒客户用车注意事项以及车辆的保养时间,还会在节日送上个性化关怀。每当车主计划自驾出行,“出行管家”便会率先根据其行程安排,有针对性地予以车辆保养、驾驶须知等方面的专业建议,提升客户出行品质、降低出行风险。而在提高客户车辆保养的工作效率方面,“辰星守候”和“快速保养通道”,则为繁忙的车主提供更为灵活的时间安排,如主动延长车主的预约时间,增加服务保养的灵活性,令售后保养更高效,更利于车主安排个人时间。

克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司总裁兼总经理郑洁女士表示:“在当今日益蓬勃的中国汽车市场,仅靠单纯的产品力,已不能完全赢得消费者的心,完整、优质的用车体验对每一位车主更加重要。我们希望通过‘Jeep全境界服务’,让车主安心享受Jeep带来的独特体验和丰富经历。”

目前,Jeep升级的“全境界服务”已经在全国逾150家的Jeep 授权经销商店全面展开。作为SUV的领军品牌,Jeep 在去年回归SUV单一品牌全球销量王座之后,不仅凭借8x7史上最强大切诺基,最传奇的牧马人10周年限量版以及百年汽车工业史上首款9速乘用车Jeep自由光,在今年进一步扩大了其在产品力上的领先性。现今又通过业内唯一的,为SUV车主度身定制的Jeep “全境界服务”,再次为行业树立了新的售后服务标杆。Jeep 正在用最优质的产品和最领先的服务让消费者相信——SUV今朝,还看Jeep。